Conditions générales de vente
L’enseigne STARSHIP LASER exploite commercialement des activités de type « lasergame ». À cette fin, elle propose des offres permettant l’accès à ses prestations. Ces offres sont disponibles à la vente en ligne via le site internet www.starshiplaser.com, que celles-ci soient exclusives à internet ou non.
Article 1 – Acceptation des Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont librement consultables sur le site internet de l’enseigne. Toute commande passée en ligne implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes CGV.
Article 2 – Public bénéficiaire
Les prestations proposées en ligne sont destinées aux particuliers. Les prix affichés s’entendent toutes taxes comprises (TTC).
Article 3 – Information préalable de l’acheteur
L’acheteur reconnaît avoir été pleinement informé de la nature et des conditions d’utilisation des prestations avant leur achat. Par conséquent, il ne pourra exiger de remboursement après la réalisation de la prestation.
Article 4 – Transfert de propriété
Toute revente, cession ou échange des prestations proposées par STARSHIP LASER sans l’accord préalable de l’enseigne est strictement interdite et expose le contrevenant à des poursuites judiciaires.
Article 5 – Accord bancaire
STARSHIP LASER se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de refus d’autorisation de débit de la part de l’établissement bancaire de l’acheteur.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L.121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un droit de rétractation de 7 jours à compter de l’acceptation de l’offre. La demande de rétractation doit être adressée par courrier recommandé à l’adresse suivante : STARSHIP LASER Lille centre, 11 rue de l’hôpital militaire 59000 LILLE ou bien STARSHIP LASER Lomme ZAC du Grand But, 12 rue du château d’Isenghien 59160 LOMME.
Article 7 – Modalités de remboursement
Seuls les paiements par carte bancaire sont acceptés pour les achats en ligne. Une fois la commande validée, il est impossible de l’annuler pendant son exécution. Toutefois, en cas de demande légitime de remboursement, celui-ci sera effectué par virement bancaire ou par chèque, dans un délai de 30 jours après réception de la demande.
Article 8 – Modalités en cas de non-présentation pour les prestations nécessitant une empreinte bancaire
Certaines prestations commercialisées en ligne, telles que les « Formules Anniversaire » ou les « Pizza Party », nécessitent une prise d’empreinte bancaire lors de la réservation. En cas de non-présentation du groupe le jour de la prestation, sans annulation préalable effectuée au moins 72 heures à l’avance, STARSHIP LASER se réserve le droit de débiter le montant correspondant à la prestation réservée, conformément aux conditions convenues au moment de l’achat..
Article 9 – Sécurité des paiements en ligne
Les paiements en ligne sur le site www.starshiplaser.com sont sécurisés. L’acheteur est néanmoins responsable de la sécurité de son accès internet et de la confidentialité de ses informations bancaires.
Article 10 – Preuve d’achat
Certaines offres vendues en ligne nécessitent l’impression d’un courriel, envoyé automatiquement par STARSHIP LASER, décrivant la prestation achetée. Seule cette impression, complète, claire et lisible, sera acceptée comme preuve d’achat. Aucune autre forme de preuve (capture d’écran, affichage du courriel sur un appareil, relevé bancaire, etc.) ne sera acceptée.
Article 11 – Réservation
La participation aux activités STARSHIP LASER est possible avec ou sans réservation, sous réserve de places disponibles. L’achat de prestations ne constitue pas une réservation automatique. Il est fortement recommandé de réserver les créneaux souhaités à l’avance, soit sur place, soit par téléphone au 03 20 15 18 81 (Starship Laser Lille centre), 03 20 00 68 87 (Starship Laser Lomme), soit en ligne sur le site www.starshiplaser.com.
Article 12 – Modifications tarifaires
STARSHIP LASER se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, à la hausse comme à la baisse. Les baisses de prix ne donneront lieu à aucun remboursement ou compensation.
Article 13 – Date limite d’utilisation des prestations
Les prestations vendues sont soumises à une date limite d’utilisation, clairement indiquée sur le courriel de confirmation. Aucun échange ou remboursement ne sera accordé en cas de dépassement de cette date limite.
Article 14 – Présence d’autres participants
L’achat de places ou la réservation de sessions ne garantit pas la présence d’autres participants. À l’inverse, sauf indication contraire, les sessions ne sont pas privatisées et peuvent accueillir d’autres participants.
Article 15 – Utilisation de bons pour sessions multiples
Les bons permettant de participer à plusieurs sessions doivent être utilisés le même jour. Il est de la responsabilité de l’acheteur de vérifier la disponibilité des créneaux. Aucun échange ou remboursement, même partiel, ne sera accordé en cas de non-utilisation complète de la prestation.
Article 16 – Impossibilité d’exécution
En cas d’impossibilité pour STARSHIP LASER de fournir la prestation commandée, une solution équivalente ou proche sera proposée, dans la limite des places disponibles.
Article 17 – Conditions spécifiques aux offres commerciales « Student Party » et « Girl’s Party »
L’offre commerciale « Student Party », applicable les jeudis soirs au STARSHIP LASER de Lille Centre, et l’offre commerciale « Girl’s Party », applicable les vendredis soirs au STARSHIP LASER de Lomme, ne peuvent pas être achetées en ligne. Ces offres sont exclusivement accessibles sur place et permettent au public concerné de bénéficier des réductions prévues. Par conséquent, aucun remboursement ou compensation de la différence tarifaire ne sera effectué le jour de la prestation, pour un achat en ligne effectué au tarif standard.
Article 18 – Litiges
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action en justice. À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui de Lille.
Article 19 – Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français, tant pour leur interprétation que pour leur exécution.
Article 20 – Propriété intellectuelle
Le nom de marque STARSHIP LASER, son logo, ainsi que toutes les photographies, illustrations et informations présentes sur le site www.starshiplaser.com ou sur le lieu d’exploitation, demeurent la propriété exclusive de la SARL Sixième Sens, domiciliée au 11 rue de l’Hôpital Militaire, 59000 Lille. STARSHIP LASER est une marque déposée.
Article 21 – Protection des données personnelles
Conformément à la législation en vigueur, notamment au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 modifiée, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, d’effacement et de portabilité de ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en contactant STARSHIP LASER à l’adresse : contact@starshiplaser.com.